VEELGESTELDE VRAGEN

Veelgestelde vragen

• Hoe kom ik achter het juiste e-mailadres om in te loggen?

  Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 0528-72 93 50, of stuur een e-mail naar info@olijslager.nl. Je kunt ook het aanvraagformulier voor een bestelaccount invullen.

• Waarom kan ik niet inloggen, terwijl het e-mailadres klopt?

  Als je met het juiste e-mailadres toch niet kunt inloggen, is je wachtwoord wellicht nog niet opnieuw ingesteld. Dat kun je doen via "wachtwoord vergeten" in het aanmeldscherm of direct via deze link.

  Kun je na het opnieuw instellen van je wachtwoord nog niet inloggen, neem dan contact op met onze klantenservice via telefoonnummer 0528-72 93 50 of stuur een e-mail naar info@olijslager.nl.

• Waarom kan ik mijn bestelling in de webshop alleen via iDeal betalen?

  Voor de betalingsmogelijkheden van bestellingen kun je contact opnemen met onze administratie via telefoonnummer 0528-72 94 22.

• Wie kan ik bellen als ik een vraag heb over mijn factuur?

  Je kunt hiervoor contact opnemen met onze administratie op telefoonnummer 0528-72 94 22.

• Kan ik mijn facturen digitaal ontvangen?

  Olijslager stuurt je kosteloos een digitale factuur. Neem hiervoor contact op met onze administratie op telefoonnummer 0528-72 94 22 of stuur een e-mail naar administratie@olijslager.nl.

• Ik wil graag een (technisch) advies. Is dat mogelijk?

  Afhankelijk van het object of de situatie maakt een van onze adviseurs vrijblijvend een technisch advies. Hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 0528-72 93 50 of stuur een e-mail naar info@olijslager.nl.

• Wat moet ik doen als ik een productklacht heb?

  Ga met het restant van het product (indien nog in uw bezit) en een kopie van de aankoopnota naar één van onze verkooppunten of neem contact op met één van onze medewerkers. Een digitale foto van de klacht op de ondergrond is wenselijk om een goed beeld te krijgen. Je kunt je gegevens ook mailen naar info@olijslager.nl.